В отличие от лицензирования отдельных видов деятельности сертификация услуг в нашей стране носит добровольный характер и осуществляется исключительно по инициативе предпринимателя.
Добрoвольная сертификация услуг – это официальная процедура, в ходе которой выявляется соответствие заявленных работ установленным в их отношении нормативам и требованиям. При положительном результате всех исследований предпринимателю выдается официальный подтверждающий документ – сертификат.
Во время проведения оценки качества предприятие проверяется по различным критериям, перечень которых зависит от вида заявленной деятельности и системы подтверждения качества. Так, например, может проверяться:
- Документация предпринимателя;
- Качество и безопасность эксплуатируемой техники;
- Наличие тех или иных помещений, удобств;
- Квалификация персонала и так далее.
Кому необходима сертификация? Какие преимущества она дает?
Пройти оценку соответствия работ может практически любая компания. Чаще всего данную процедуру заказывают следующие организации:
- Гостиницы и отели (для определения количества звезд, которое соответствует уровню обслуживания объекта размещения гостей);
- Автосервисы и различные ремонтные мастерские (для заключения контрактов с крупными компаниями, в том числе государственными);
- Предприятия общественного питания (например, для подтверждения того факта, что компания внедрила систему менеджмента качества пищевой продукции);
- Парикмахерские и так далее.
Наличие добровольного сертификата позволяет:
- Подтвердить безопасность и качество осуществляемых работ;
- Участвовать в государственных тендерах;
- Заключать контракты с крупными частными компаниями;
- Повысить доверие клиентов и бизнес-партнеров;
- Сформировать положительный имидж предприятия.
Правила добровольной сертификации услуг в Москве
Оценка соответствия осуществляемой предпринимателями деятельности должна проходить строго по утвержденным требованиям. Правила добровольной сертификации услуг предусматривают проведение следующих мероприятий:
- Обращение заявителя в аккредитованный центр, заполнение заявки;
- Сбор всех необходимых документов и сведений;
- Проведения исследований и проверок, составление акта качества оказываемых услуг;
- Оформление сертификата и его официальная регистрация.
Каждый сертификат должен быть составлен на специальном бланке и быть защищенным от копирования. Чтобы определить, является ли документ подлинным, следует проверить наличие его уникального номера в соответствующем реестре добровольной системы сертификации (уточняйте у наших специалистов). Кроме того, обратившись к экспертам центра «МОС РСТ», вы можете подробнее ознакомиться с правилами системы добровольной сертификации услуг. Наша консультативная поддержка бесплатна!
Для получения сертификата вам потребуется представить:
- Реквизиты вашей фирмы;
- Используемую нормативно-техническую и технологическую документацию документация;
- Документы на помещения;
- Документы на эксплуатируемое оборудование и другое.
Перечень необходимой документации зависит от схемы подтверждения качества.
Система добровольной сертификации услуг
В нашей стране система добровольной сертификации услуг ГОСТ Р являлась одной из наиболее востребованных и популярных систем оценки соответствия деятельности предпринимателей. На сегодняшний день система сертификации ГОСТ Р упразднена и на смену ей пришли зарегистрированные в установленном порядке добровольные системы сертификации. Требования к работам в рамках данной системы устанавливают национальные стандарты, которые включены в область аккредитации соответствующей добровольной системы сертификации услуг.
Среди самых востребованных систем сертификации услуг можно назвать следующие: «СИСТЕМА КАЧЕСТВА ЕАС» (Рег. № РОСС RU.З1720.04ИБН1) и Система добровольной сертификации ГОСТ Р «EAC AUDIT» (Рег.№ РОСС RU.З1700.04ЕАС0). Существуют и другие популярные системы добровольной сертификации услуг. В частности, к их числу относят систему Регистра Проверенных Организаций (РПО)
(рег. № РОСС RU.З1512.04ИЕЮ0), в рамках которой выдаются сертификаты проверенных организаций и поставщиков на соответствие ГОСТ РПО 2016:2018 (VCS «RAO» 2016:2018). Подробнее о сертификате РПО вы можете узнать на нашем сайте.
Чтобы пройти все предусмотренные проверки и получить сертификат соответствия на услуги, обратитесь за помощью в центр «МОС РСТ». Оставить заявку вы можете прямо на нашем сайте!